Usbl ansetter ny ettermarkedssjef

Han får ansvar for å lede og videreutvikle ettermarkedsarbeidet knyttet til boligutvikling, med mål om kvalitet og forutsigbare løsninger for boligkjøperne.

– Ettermarked er en viktig del av kundereisen. Hvordan vi følger opp kjøpere etter overtakelse betyr mye for tillit og kvalitet i leveransen. Kenneth har den faglige tyngden, erfaringen og tryggheten som skal til for å håndtere komplekse saker på en god måte, sier Ole Halvor Svenkerud, direktør for boligutvikling i Usbl, i pressemeldingen.

Tar over reklamasjonsansvaret

Rollen innebærer et helhetlig ansvar for oppfølging av reklamasjonssaker i selskapets boligprosjekter, i samarbeid med prosjektledere, salgsansvarlige og entreprenører. Oppdraget omfatter både operativ håndtering og utvikling av rutiner og samarbeid i organisasjonen.

– Jeg ser frem til å bli en del av Usbl og bidra til gode og ryddige prosesser i ettermarkedet. For meg handler det om å kombinere fag og dialog på en måte som skaper forutsigbarhet og tillit, både for kjøpere og samarbeidspartnere, sier Kenneth Ødegaard i pressemeldingen.

Ifølge selskapet er rekrutteringen en del av arbeidet med å styrke kvaliteten gjennom hele boligreisen, fra utvikling og bygging til overtakelse og oppfølging etter innflytting.